Kiaora Viaggi - Tour operator Polinesia Francese e Seychelles

QUOTA ISCRIZIONE € 51,00 per persona: Comprende le nostre spese di agenzia, le spese di gestione pratica della agenzia nostra corrispondente, le spese di spedizione dei documenti di viaggio in Italia. E’ sempre dovuta e non rimborsabile.

PAGAMENTI: 25% ALLA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE, un secondo acconto potrà essere richiesto a breve scadenza dal momento della vostra sottoscrizione del contratto qualora fosse necessario a coprire l'acquisto di alcuni servizi quali voli aerei intercontinentali, hotel, assicurazioni o altri servizi che richiedano un pagamento anticipato rispetto alla normale scadenza del saldo, prevista 30 giorni prima della data partenza salvo diversamente concordato.

ASSICURAZIONI: ad ogni prenotazione definitiva/confermata, verrà automaticamente applicata la copertura assicurativa Optimas - Navale Assicurazioni Spa, che offre le seguenti garanzie/prestazioni: Assicurazione a copertura delle penali applicabili in caso di Annullamento; Assistenza Navale SOS 24 ore; Assicurazione Spese Mediche fino a 15.000,00 euro, Assicurazione Bagaglio, Rimborso Quota Viaggio, Garanzia “Viaggi Rischi Zero”, Indennizzo per Ritardo Volo, Rimborso Viaggio a seguito di Ritardata Partenza Volo ed altre garanzie accessorie. Vedi dettagli sul sito www.kiaoraviaggi.it
Il costo dell'emissione e gestione della copertura assicurativa sarà determinato nella misura del 3% da calcolarsi sulla quota complessiva di partecipazione al viaggio una volta confermato il programma. E’ facoltà del cliente rinunciare per iscritto alla copertura attraverso una assunzione diretta dei rischi assicurabili come descritti nelle condizioni in dettaglio.
Raccomandiamo in tutti i casi di scaricare e prendere visione del dettaglio delle coperture previste nel sito www.kiaoraviaggi.it alla voce “Scarica Assicurazione” nella sezione “Scheda Tecnica”.
ASSISTENZA: L’assistenza in loco sarà curata dal nostro corrispondente locale o fornitore, saranno forniti tutti i recapiti alla consegna dei documenti di viaggio e sarà consegnato un singolo voucher per ogni corrispondente. Nel caso per la vostra prenotazione siano stati utilizzati diversi corrispondenti, per l'assistenza dovrete far riferimento per ciascun servizio al recapito riportato sul relativo voucher. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e forniranno in ogni caso assistenza telefonica durante l'orario di apertura.
PENALITÀ DI ANNULLAMENTO PER VIAGGI INDIVIDUALI: Per i voli di linea con emissione in Italia inclusi nel pacchetto: La penale applicata dalla compagnia aerea sarà a vostro carico qualora i biglietti siano già stati emessi al momento dell’annullamento della prenotazione. Sarà applicata una penale del 10% sul prezzo del biglietto oltre alla penale applicata direttamente dal vettore in base alle proprie regole tariffarie, fino ad un massimo pari all'intero costo del biglietto. Le tasse aeroportuali sono rimborsabili in caso in cui il regolamento della compagnia aerea lo preveda a patto che il biglietto non sia stato parzialmente utilizzato.
Per i servizi a terra, o voli forniti dal nostro corrispondente locale: Fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione; da 29 a 15 giorni prima della partenza: 25 % della quota di partecipazione; da 14 a 7 giorni prima della partenza: 50 % della quota di partecipazione; oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione.
Qualora gli hotel prenotati applichino penali più restrittive delle percentuali riportate qui sopra la quota di penale al cliente sul soggiorno annullato sarà proporzionalmente adeguata. Il cliente ha diritto di richiedere un prospetto della penale applicabile dalle strutture richieste al momento della prenotazione.
In ogni caso, nessun rimborso spetta al Cliente che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno o rinunci, parzialmente o completamente, ad un servizio confermato. Il riferimento è sempre ai giorni “di calendario”. La quota di iscrizione ed assicurazione si intende sempre e comunque non rimborsabile.
Modifiche al programma causate da annullamento dei voli per scioperi, ritardi, avverse condizioni atmosferiche, ecc., costituiscono cause di forza maggiore non imputabili all’Organizzatore. Ogni eventuale esborso supplementare derivante da tali motivi è totalmente a carico del partecipante. Kia Ora Viaggi è comunque pienamente disponibile a fornire assistenza immediata per minimizzare qualsiasi cambio di programma o danno economico dovuto a qualsiasi evento imprevisto. La segnalazione di eventuali consistenti ritardi sarà comunicata dall’Organizzatore al partecipante, solo se ufficialmente confermata dal vettore nei limiti di tempi tecnici e operativi sufficienti a trasmetterla. Nell’eventualità la Compagnia Aerea fosse costretta, per qualunque motivo, a provvedere una sistemazione alberghiera a sue spese, non è possibile garantire il medesimo albergo, categoria e trattamento prescelto dal partecipante. Importante: In caso di ritardato arrivo del volo a destinazione, per qualsiasi motivo, nessun rimborso sarà esigibile dal passeggero nei confronti dell’Organizzatore o dei fornitori locali per servizi previsti e parzialmente o totalmente non usufruiti. Questo perché i fornitori locali sono tenuti a mantenere a disposizione del passeggero i servizi prenotati.

Sistemazioni non alberghiere (pensioni, guest house ecc): si prega di prestare particolare attenzione alle condizioni particolari per il soggiorno in queste sistemazioni riportate nel vostro contratto di prenotazione perchè la qualità del servizio non è paragonabile agli standard internazionali, non saranno accettati reclami.

KIA ORA VIAGGI DI KIA ORA SRL

Autorizzazione della Provincia di Venezia n. 24024 del 23/03/2007

Sede legale in Spinea (VE), Via Tintoretto, 22 – tel.041 541 3751, fax.041 0997592

Capitale Sociale € 25.000,00 i.v. - Iscrizione al Registro Imprese di Venezia

Cod. fisc. e P. Iva 03738800279

Polizza R.C. Navale Assicurazioni S.p.A. N° 00100128511-12

con massimale di € 31.500.000,00

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- CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I PACCHETTI TURISTICI 2009-2010

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